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小红书基础知识

• 小红书基础数据

月活用户：2.6亿

90后占比：70%

一二线城市人群占比：50%

男女比例：3:7

用户UGC内容比例：90%

笔记日均曝光：300亿次

日活分享者：6900万

日均用户搜索占比：60%

日均搜索查询量：3亿次

• 小红书品牌广告全景

• 品牌广告样式一览

• 小红书商业产品全景

• Will商业大会

小红书举办的官方商业大会，一年一届

• 种草值（TrueInerest）

出处：小红书Will商业大会

组成公式：种草值＝f（深度阅读+深度互动）

深度阅读：

图文阅读≥10S

视频观看≥30S

完播

深度互动：

点赞、收藏、正向＆求购评论

截图、分享、关注、保存图片、搜索产品词、转化组件点击

• H2H （human to human）

即「人对人的营销」

强调在商业活动中，人与人之间的互动和情感连接的重要性

这一理念认为，消费者不仅是一个冷漠的、理性的经济实体，而是具有情感、价值观和人际关系的个体

在小红书2024年举行的will商业大会上，现代营销学之父——菲利普·科特勒教授，分享了科特勒咨询集团与小红书联合共创的种草方法论《营销的第三种范式》

并称小红书真正实践了H2H营销，是品牌进行种草营销的首选阵地

• 种草学

小红书官方营销学习平台

网址：https://xue.xiaohongshu.com

• 种草营销师

小红书官方推出的【种草营销师】认证，分「初级」「中级」和「高级」

具有一定的含金量

考试费用：300

• 买手电商/社区电商

借助了零售行业里早就存在的「买手」概念

但相比线下买手店，它能够覆盖更多的精致人群，触及更多的货品种类，内容展示手段和卖货方式也更多元

小红书作为内容社区的电商化探索

• 瀑布流

在页面底部不断地加载新的暗示信息，滑动的时候会不停的出现新的东西，通过给出不完整的视觉图片去吸引用户好奇心，想要不断的向下探索

采用这种方案的产品，往往可以通过瀑布流加强用户的停留时间，提高用户的使用粘度

• 千人千面

系统根据用户的特征和需求，在页面为每个人提供个性化的展示，每个人看到的内容或者商品都是自己喜欢的，目的在于提升匹配度

小红书的千人千面主要是集中在首页的发现页

• 高净值人群

以年投资600万元作为高净值人群的参考标准，具备的特点：

1、集群一二线城市

2、大部分都是行业精英或者是该领域的佼佼者

3、投资方式更加理性

4、更加注重健康的生活方式

5、更注重时间和效率

小红书的用户63%是公司或企业机构等精英白领人群，根据官方和尼尔森调研数据显示，个人月均消费支出能达到4.1K（不包含房贷，车贷）

• UGC-用户生成内容 （ User Generated Conten）

小红书就是一个UGC社区，UGC模式主要有：

与意见领袖(KOL)合作，保证 UGC 的高质量产出

小红书在平台推广前期，与海淘领域的达人进行深度合作，作为引流第一步，各领域达人专业的UGC很快得到用户的认可与青睐

完善的社区规则和激励，激发用户创作 UGC

小红书鼓励用户在社区分享产品使用体验的笔记、购物体验、旅游攻略等内容

当用户发布笔记时，要求以图片+文字的形式发布，图片上可标记品牌标签、位置等细节标签

用户可以以#“话题名称”的方式加入某热门活动

• PGC-专家生产内容（Professional Generated Content）

由专家或者专业人士生产内容(Professionally- generatedContent)的一种平台运营模式，例如 36 氪、虎嗅网、GQ 等，平台的内容由专业的编辑、记者或者行业权威的专家提供内容

与 UGC 的典型区别在于提供内容的动机不同，如 UGC 为用户自发分享内容，平台只需要维护秩序，而 PGC 是平台给予物质或相关奖励从而发布的

• DAU-日活用户（Daily Active User）

日活跃用户，主要作用是定义每天与产品进行交互的人数

• AU-活跃用户（Active Users）活跃用户

• MAU-月活跃用户（Monthly Active User）

月活跃用户，主要作用是定义每天与小红书进行交互的人数

小红书目前月活超2.6亿用户 (form 4月will商业大会 ）

• DMP-数据管理平台（Data Management Platform）

小红书商业化数据管理平台

具有小红书特色，可基于个体特征、品牌行为、内容行为等多角度进行标签全选和人群挖掘，提供能够符合小红书广告需求的精细化定向能力。

• ADS（Advertisement）

目前小红书的广告加载率是10%，2024年的目标是提升2个百分点至12%。

这意味着未来在小红书首页信息流中，广告相关内容会更多。

内容创作

• 通告

商家面向小红书博主达人发布的商业合作，品牌推广任务，达人可以接通告从而让自己账号商业变现

素人也可以通过一些内部推荐或者外部的群接到合作通告

• 权重

衡量账号和笔记的一种打分机制

不仅仅是对小红书，其实所有的平台都是这样，用户等级越高，权重也就越高，所有小红薯们在做运作自己账号的时候，要去解锁自己的用户等级，把账号的等级提升上去

高活跃刷小红书≠高权重

• 限流

即限制流量

主要是因为违规或者具备某些不宜展示的内容

由于笔记内容违规、敏感，或者刷点赞，留联系方式，被官方监测到，进而限制你的流量曝光，严重的还会清除笔记数据

• 收录

指的是品牌投放/合作发布的内容是否被小红书系统接受并录入

但标准不统一，有搜索达人名称就可以搜到的内容即为收录成功；有可以搜索到要包含的品牌词或类别词才算可以

• 小眼睛/阅读量

即笔记的阅读量

会个人笔记左下角会展示，合作时也可能会被要求发送小眼睛数据

小眼睛能一定程度上让你对数据进行分析，进行更好的改善

阅读量≠曝光量

• 对标账号

相同领域做的比较优质的账号

先收集和参考对标账号做的好的地方，逐渐形成自己的风格

• 横测

以合集的形式，对同类产品进行横向测评

• BA图

即“Before& After”图片,博主发布使用或者调整前后的对比图

小红书常见的封面模板之一

For 博主

• 私域流量

在小红书里，依靠系统分发获取的流量都叫公域流量，如系统将笔记推送至小红书首页的流量曝光

私域流量则是指账号或博主所私有的用户流量，如小红书账号的主页或者粉丝给笔记带来的浏览和曝光

博主获取公域流量进而触达用户的行为是依赖于平台的，并且存在内容制作成本或者购买曝光的金钱成本，而私域流量对用户的触达几乎是无任何成本的

• 变现

通俗来说，就是在这个平台怎么赚到钱

如果是个人博主，all in前需要进行变现路径和渠道的规划

在小红书平台，变现方式多元，官方不定期会进行扶持

• 报价

博主和品牌/商家合作时，一篇报备/不报备、视频/图文笔记的合作价格

合作价格根据小红书达人的粉丝量以及笔记质量来设置

一般会分为图文报价、视频报价、报备价格&返点比例，根据产品数量内容又可细分为单推报价、合集报价

• 送拍

产品即合作费用

品牌方寄出产品，博主拍摄后发布笔记，产品留下

• 寄拍

品牌方寄出产品，博主拍摄后发布笔记，产品留下，并支付合作费用，博主拍摄后寄回

• 小红书买手（Red购）

用户通过分享购物心得和产品推荐，实现商品销售并获得佣金的商业模式

典型养成路径是，通过日常笔记经营账号，积累粉丝；再通过直播选品触达用户，并在直播间内完成交易的转化

• 无费置换

品牌方把自己的产品无偿送给小红书博主，博主在收到产品之后，要发布一篇跟品牌方产品相关的笔记

置换合作量级多为底部达人或者PR公关礼盒的无费合作

• 报备/非报备笔记

也叫推广笔记、商业笔记

在小红书，品牌要和博主进行合作，笔记必须要申请报备

可通过小红书蒲公英平台下单给博主，博主完成合作发布

报备笔记占据整体合作笔记比例不一，但不报备很容易被平台处罚

相对应走蒲公英平台之外的合作，就叫做非报备

• 信任背书

对于个人博主而言，通过口碑沉淀来得到粉丝的信任，提高博主的信任保障，其本质就是给用户一个为什么愿意相信你和你的产品的理由

在进行小红书定位时撰写个人简介中描述

• 个人专业号

主要面向具有商业意图的个人、个体工商户

普通账号通过资质申请获得的专业身份账号，标志着账号拥有者在小红书社区中的专业身份或业务背景

相比普通账号，专业号会获得更多的创作权益和商业化能力

例如，专业号可以开通直播功能，入驻蒲公英平台接广告，拥有专属身份标识、强大的运营能力和高效的营销工具

一个身份证只能实名一个账号，且一旦实名后就无法解除，除非注销账号

• 品牌合作人

在小红书里，博主与品牌方的广告合作是要经过平台来进行交易的

申请合作人要求：粉丝≥5000

• 视频号

小红书官方给优质作者的一个身份，推出视频号的目的是鼓励用户创作更多的优质视频内容

小红书平台赋予了视频号博主一些额外的权益和扶持

• 账号体量

1K-3K ：素人

5k-5W：KOC

5W-10W：底部KOL

10W-30W：腰部

KOL ＞30W：头部KOL

（非官方划分标准，仅作参考）

• 账号垂直

账号定位前需要花时间想清楚的事情

垂直属于一个大领域，发布内容要更为细分

想要提高账号权重，获得更多曝光量，就要让自己发布的内容始终在一个领域上，这样也可以快速建立起粉丝对你的认知，加深印象和人设

• PR 媒介

分为品牌方PR和机构PR、个人Pr

负责在平台内寻找与品牌相对应的达人，筛选优质达人并沟通合作

其他工作内容包括：达人稿件和推文审核，优化传播文案脚本以及优化投放效果

• 创作者

创作者是小红书官方对于博主的一种称呼方式

实际上创作者与运营者、博主、达人都是相同的意思

另外，小红书还为一些创作能力强、流量大的创作者提供了“优质作者”这一认证称号

• KOL（KeyOpinion Leader）

即关键意见领袖

在某个圈子里具备较大影响力的人或者某个领域中的权威人士都可以被称为KOL

• KOC（Key Opinion Consumer）

关键意见消费者，营销学上的概念

KOC指的是能小范围影响周围人群的人，可能不一定是某个行业的权威人士，但能通过自己的亲身经历和体验来发声

• MCN（Multi-Channel Network）

是一种新的网红经济运作模式，最早起源于美国

在小红书里，MCN机构是一种广泛存在且与小红书官方合作的公司

在小红书里所说的达人签约或者达人孵化，指的就是与MCN机构合作

MCN机构主要为博主提供内容、直播和商务三个方面的合作支援

• 达人采买

品牌方在投放博主笔记时，需要与博主合作，除了1对1联系以外，还可批量购买博主资源

一般的渠道有MCN机构或者其他个人资源

前提是达人加入该MCN机构

• 好物体验

官方针对在平台新品的营销活动，商家提供商品，平台会招募达人进行测评

达人量级不等，笔记发布后数据不一，对于新入局却没有资源的博主来说，是起号很好的物质资源之一

• 蒲公英平台

小红书的官方合作平台

小红书博主可以设置报价和管理订单，通过参加不同的合作模式进行变现

商家也可以登录这个平台找品牌合作人进行合作

相当于抖音的星图

🔗https://pgy.xiaohongshu.com/

• 货盘（表）

盘货表即是商品盘存表,亦称“商品盘点表”

沟通产品直播合作的时候，需要合作方提供的很重要的资料

格式一般为表格

• 薯店

开通成功后达人/品牌可以在小红书平台内售卖产品，博主可以在直播和笔记中分享自己的商品，并进行销售，形成闭环交易

个人店铺可先发布商品后缴纳保证金，金额💰1000

品牌营销

• 电商闭环

小红书内容种草-小红书商城/店铺/直播直接转化

• 直客

小红书的直客是指小红书平台效果团队的商务/销售，只要开了企业号，都会被分配直客建立联系，方式一般是电联。

建联后开通聚光和充值即被直客绑定业绩，不可更换直客，除非直客离职

• CPM（千人展现成本）=（KOL报价/曝光数）×1000

ps：小红书的曝光数据是隐性的，阅读数≠曝光数

• SPU- 标准化产品单元（Standard Product Unit）

通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU

SPU 是商品信息聚合的最小单位

例如：

品牌苹果+型号：5s可以确定一个产品，即SPU再加上颜色白色，尺码4.0，即表示一个SKU

SKU是从属于SPU的关系

• SKU- 最小存货单位（Stock Keeping Unit）

针对电商而言

SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商 品牌识别商品

一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货

• CTR-点击通过率（Click-Through-Rate）

是指笔记的点击到达率

计算公式：CTR（点击通过率）=小眼睛/曝光

ps：小红书的曝光数据是隐性的，阅读数≠曝光数，可获得大盘点击通过率的数据，自行对比

• CPV-阅读成本（Cost Per View）

是指单次阅读成本

计算公式：CPV=费用/阅读（小眼睛）

• CPE-互动成本（Click Per Engagement/Cost Per Engagement）

按照用户的有效互动行为来计算广告费用，在小红书，互动数=笔记点赞+收藏+评论

计算公式：CPE（互动成本）=KOL报价/互动数

单人互动成本=总费用/总互动数

• SEM-竞价排名（Search Engine Marketing）

竞价排名，SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

在搜索框输入感兴趣的搜索词，出现在社区搜索结果页从 3 起顺位+10 依次递增，可购买品类词、竞品词、品牌词、场景词等等。

• SOV-声量份额（Share of Voice）

原为广告学概念

实际投放中，品牌提及sov一般指的是搜索某一品类关键词，在小红书的搜索页面中，前xx位中该品牌的笔记数量占比及排名情况

• Vol-互动率

可以反映笔记的交互情况

计算公式：Vol（互动率）=（赞+藏+评）/小眼睛

• 外溢

小红书种草以后，有多少流量从小红书引导淘宝/天猫/京东等店铺，也理解为小红书种草后引流的访客量增长，常用于电商行业

看完小红书的笔记后，48 小时之内打开淘宝搜索了相关联的词，并且进入到店铺

• 回搜

用户看完小红书种草笔记后，48 小时之内回到小红书搜索框搜索相关品牌词，有一定的数据表现，也是评判种草的标准

• ROI-投资回报率

投资回报率，就是所谓的投入产出比，也就是衡量广告效果的一个最重要的指标，也是老板决策到底要不要继续投放的一个依据

投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/ 投入（成本）

在小红书上，不同行业拥有不同的ROI参考标准

• KFS

小红书官方的容营销组合策略

KFS是指，Kol（达人博主）根据产品特性发布具有高价值的种草笔记，构建品牌/产品内容输出的完整布局；

Feeds（信息流广告）则通过快速低成本的方式精准触达人群，最大规划化抢占用户心智，完成不同群体的声量渗透；

Search（搜索广告）便通过关键词搜索卡位完成赛道抢占，直接引导用户决策

• 爆文率

指爆文数占单次投放整体的比例，当前小红书各行业平均水平在5%-8%

计算公式：爆文率=爆文数/总投放笔记数

爆文能带动良好的自然流量验证内容逻辑， 是内容营销需要投入研究的必修课之一

• benchmark-基准点

• 矩阵账号

形成一个账号方阵进行营销

主要变现同产品、同品牌的不同人设、不同人设的输出方式不同

例如女装：可以建立个人穿搭号、营销号、品牌号、员工号等等

• 蒲公英-四大博主合作模式

• 蒲公英-合作交易模式对比

• 蒲公英-优效模式

是蒲公英基于品牌进行一口价博主

合作的流量保障模式，通过优质流量助推，帮助笔 记达成确定的曝光量级

• 衡量笔记流量表现

• 衡量笔记内容表现

• 品牌专业号

站在品牌方来说，相当于市面上理解的“蓝 V”

品牌专业号具备一些特殊的权益，例如投放信息流广告，抽奖（小红薯们的福利），私信中提到联系方式和外部链接等功能

小红书上专业号的运营也需要重视

• 自来水

指的是针对某个产品自行发布的笔记

素人用户：被吸引购买，产品性价比高，觉得真好用/便宜/颜值高等等

博主自发：觉得这个品或者这个话题能带来流量，成为爆文

• 互暖号

互暖，一般指博主之间，通过相互点赞评论收藏等行为，提升笔记数据的行为

互暖号即相互温暖的账号，在进行账号筛选时需要特别注意数据的真实性

• 作业号

博主加热小红书数据的小号，也就是小号

• 排水

排除水号、水数据等

• 产品Brief

简单来说，就是笔记创作说明书，为了保持博主和品牌诉求的统一性

根据产品的不同卖点制作的brief，能给到博主参考，进行内容的参考和创作建议

brief需要常更常新

• 铺量

简单的说就是大面积投放软文，以数量增加曝光，一般铺量对小红书账号的粉丝量要求比较低，多为素人或者KOC（粉丝量 < 5000 的博主）

风险较大

• 水下笔记

不走小红书官方蒲公英平台创作的合作笔记

• 一稿多发

一篇笔记发布多个平台

不限制于小红书，在抖音，B站，视频号等平台也会同步分发

有些博主会要求同步费，有些会免费，需提前沟通

• 拍单

让博主在淘宝，天猫或者其他一类电商平台购买所投放的产品

笔记发布后再把购买产品的费用返还给博主

• 排竞

排除竞品

比如在接到一个产品推广，在一定的时间内，不允许进行同一品类其他品牌的推广

• 锁档

根据博主可合作的时间，双方沟通提前预付部分合作费，把发布的档期锁定

• 直发

品牌方把笔记内容写好，让博主直接发布

• 直播 GPM （Global Product Marketing）

平均每一千个观众下单的总金额，常用来衡量直播间卖货能力

• GMV （Gross Merchandise Volume）

指网站的成交金额，而这里的成交金额包括：付款金额和未付款

• CTR-点击率 （Click-Through-Rate）

通常指直播间的点击率，也可以指小黄车点击率

• CVR-转化率 （Conversion Rate）

即直播间成交人数、直播间观众人数的比值

• 信息流广告

广告主在小红书平台上投放的一种广告形式，即在小红书内容页中呈现的广告，与用户感兴趣的内容高度匹配，融入内容之中，具有一定的用户黏性和互动性

• 聚光平台

小红书营销的一站式广告投放平台,能够满足广告主以“产品种草、商品销量、客资收集、直播推广、抢占赛道”为目标的多样化营销诉求

适合对跑量能力和投放效果有更高追求的商家，以及代理合作伙伴

商家通过企业号认证即可投放，个人号无法开通，起充金额需≥5000元

• 薯条

薯条是付费购买流量的功能，就类似于抖音的dou+

薯条只能保障曝光达标，并不对点击效果负责，因此，投放的内容和时间不同，投放的效果会有一定的差异

它是个人用户在小红书里唯一可以购买的付费推广笔记的功能

适合检测笔记，新笔记破流量池，拉高笔记的点赞收藏数

• 聚光平台营销工具

• 全站智投

是一种智能广告投放策略，能够自动将广告投放至小红书站内的优质流量中，包括信息流、搜索等多种场景。

前提是要有“优质的笔记”作为支撑

• 投流

即投放信息流，通俗来说就是购买流量

投流可用于爆款的笔记，或者有商业合作的笔记

在小红书，投流起号这个操作是不需要的

• 聚光投流

小红书营销的投放核心，主要分为两块：客资收集及电商推广

客资收集：直白一点说，就是小红书将精准流量卖给商家，因为小红书严厉打击私域引流，轻则限流，重则封号封设备，要想持续引流，只有开聚光一条路

电商推广：简而言之，就是推广聚光进行投放推广笔记，相比于千帆的ARK，聚光更细分，更精准，如可以单独开搜索推广，专门吃搜索流量。功能更强大，人群更广泛，也更持续

• 搜索广告

搜索广告是指在搜索引擎中，以关键词为基础，将广告内容与搜索结果一同展示的一种广告形式

小红书的搜索广告主要出现：

推荐页排在第3位，第13位（依次顺延）的广告能吸引到很多目标明确的流量

• 关键词布局

关键词布局是指在内容中合理地安排关键词的出现位置和密度,以提高搜索引擎对文章的识别和排名

小红书关键词呢？这个是指在小红书上用户搜索或标记的关键词

通过一个个关键词，我们就可以了解到目标用户的消费习惯、消费需求和关注重点

当产品宣传内容中，包含有这些关键词时，我们的产品也就能更快地被这些目标用户捕捉到

• 千帆

小红书商业产品之一，面向在小红书开通店铺的商家

拥有商品管理，订单管理，客服对话等等功能服务，可以帮助商家更好的经营管理店铺

有App端和网页端 🔗https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://ark.xiaohongshu.com/ark/login?wd=&eqid=f8ab02dd0000d0120000000364f0009f

• 千帆Ark

可以理解为聚光的1.0版本，操作简单，门槛低，只要开通了专业号店铺就可以投放，不需要单独开户，可以投笔记及直播

主要适合于在小红书开设店铺的商家，因为主要对应的人群是种草或有添加购物车，下单的用户，用户人群更精准，起量就更快，但后劲不足，毕竟小红书的购物粉占比不高

适合追求简单、高效、智能投放体验的商家，以及博主卖家

• 灵犀平台

小红书灵犀平台是小红书营销洞察和种草度量的数据平台，有点类似于抖音的巨量云图、淘系的生意参谋

它基于小红书海量 SPU 颗粒度数据、用户行为特征数据、用户情感偏好数据等，把数据进行结构化分析，从用户、行业、内容、情感等多维度洞察，帮助品牌了解市场机会、内容热点、用户搜索偏好、产品口碑等，从而真正“助力好产品生长”

目前还未开放

• 小红书CID

小红书跳转淘宝门槛：

1）仅支持天猫旗舰店

2）CID跳转权限需要申请，申请的前置条件为，前7天日均消耗2000元以上

3）如果申请通过，需保持每天搜索3000元的消耗，如当日消耗未高于3000元，权限当日收回

目前电销直客暂无CID跳转的提报权限，找商业化对应类目的KA直客可以提报

• 小红星

小红书与淘宝联盟的合作项目，主要是给品牌商家提供用户从小红书到淘宝、天猫的全链路数据分析

2024 年 2 月 27 日，“小红星”低调回归

因为使用“小红星”需要串联小红书蒲公英平台、淘宝联盟以及星任务平台，所以使用步骤会复杂一些，推荐联系小红书直客 Or 淘宝小二 辅助操作

• 小红盟

小红盟是小红书和京东联盟的合作项目，跟小红星的作用类似，只不过转化是平台是在京东

小红盟的门槛：

1）小红书营销分未被多次扣分

2）蒲公英预算金额≥5w

3）入驻京准通

3）入驻京东联盟

• 品牌营销违规分

品牌违规分是小红书在2022年4月20日正式上线的新规则，以积分的形式对品牌素人铺量，直接发布等虚假种草行为进行监控和管理

任何非报备笔记的形式，都将可能面临扣分

这次发布的扣分规则中提到，主要是针对“有营销诉求的品牌”;包括但不限于已开设专业号的品牌，违规营销行为包含但不限于未经过平台的内容传播行为

内容传播行为指，品牌通过直接或间接的方式与他人进行内容发布的行为，予他人返利促成发布的行为等

规则显示每个品牌有10分原始分值，不同触发分数节点对应不同的处罚，如从最开始发布警告，到新发布笔记不被收录，最严重将被封禁28天

• 市场出价

位于聚光平台中的“以词推词”内容中，可通过市场出价做投放预算

系统默认出价是1，所以如果是1就说明这个词基本是无竞争状态，这类词实际出价0.3也能跑出去的

如果是0.3就说明这个词有少量竞争但不激烈

但有些词是充分竞争的，例如热门赛道的品类词，出价就会非常高，而且受节点和竞品投放影响很大

search的底价是0.3，feeds的底价是0.1

• 白牌

在产品领域，白牌通常指的是一些中小厂家生产的不知名品牌或者没有牌子的商品，这些商品也称为“白牌产品”，多指一些小厂商生产的没有牌子的手机、PC等及其它商品

此外，白牌也可以是渠道体系的一个自有品牌，即渠道商在平台上自创的品牌，而非厂家的品牌

• 无货源代拍

商家在售卖商品时没有实际库存，未经货源方授权将第三方平台的货源信息发布到小红书店铺，再待消费者下单后，商家才从货源平台下单，由货源方直接发货给消费者，以完成交易订单

小红书严厉打击

• CRM-客资管理（Customer Relationship Management）

是指企业通过有效的客户管理，实现客户满意度、客户忠诚度和企业效益的提高

• 搜索通

是专为小红书商业化客户提供的一站式搜索竞价投放平台

搜索广告会出现在关键词下搜索页的第3顺位+10依次递增，也是以报备笔记的形式展现，也就是说把一篇定向笔记展现在设定好的关键词搜索页

两种情况之下适合于搜索推广：

第1种，产品小众，目标人群非常窄，需要通过某些目标关键词和人群的定向来快速精准触达目标人群

第2种，投放的中后期，品牌词也好，产品词也好，都已经开始有回搜，在一些目标关键词投放一些转化效果比较的笔记，帮助转化

• 搜索卡位

一种针对电子商务平台优化策略，主要用于提高店铺商品在搜索结果中的排名

搜索卡位的核心在于通过优化关键词，使商品在买家使用特定关键词进行搜索时，能够显示在搜索结果的前列

这种策略有助于增加商品的曝光率，从而提升店铺的流量和销量

• 私信通

小红书一站式线索经营平台，广告投放商家后端

连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率

• 私信豁免权

小红书私信豁免权是一项功能，旨在让用户在特定条件下免除私信发送个人联系方式的限制

要获得这项权益，用户需要满足以下条件：

1.拥有小红书企业蓝V账号

2.开通小红书聚光平台，并在连续3天内广告消耗达到1000元以上

3.通过广告代理商申请私信豁免

• 占位

做小红书的核心是做关键词

在搜索对应的关键词下面有没有你的内容铺设，这就是占位

• 坑位费

占坑需要付的钱，也称服务费或发布费

大多数直播带货主播都需要付坑位费，要给商品上架费用

只有付坑位费，产品才有资格出现在主播的直播间

• 建联率

用于和达人合作板块的和达人建联

主用于媒介pr的考核

建联率=私信（邀约）数/实际能加上的达人× 100%

• 纯佣

在直播电商行业中，指的是主播带货过程中不收取坑位费或制作费等基本费用，而是仅在商品销售后，按照一定比例收取佣金

例如，如果主播帮助商家销售了100万元的商品，并且约定的佣金比例为30%，那么主播将获得30万元的佣金

• 直播手卡

在直播过程中，用于提示主播商品核心信息的一种小卡片

它包含了产品的关键信息，如价格、发货方式以及卖点等，帮助主播在直播时能够顺利地进行介绍和推广

在准备手卡时，如果是与达人合作或分销商品，可以参考相关资料来制作

是沟通直播合作后，需要品牌方提供的

格式一般为ppt

 怎么用《小红书名词手册2.0》？

• 可打印，设计成了扑克的样式。闲来无事既可以学知识，有可以和朋友玩游戏解闷。

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• 飞书知识库

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